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~~你知唔知我點解嬲?~~ 非暴力溝通-需要

人與人之間的溝通很多的題材主要圍繞着,需要與期待,而且兩者之間的互動導致了感受的出現。

也可以這樣說,感受其實是來自自身的需要。當出現指責及批評的時候,意味着當中的期待沒有被滿足。

而其他本身包括了自身的價值觀,和對現實世界的一些需求。但通過批評出來的說話,

在大部份的情況下會引致別人的反擊,所以中立地說出自己的需要,會使到對方容易作出合適的反應。

首先我們要處理價值需求這一個概念,即使是同一件事,一個人所看重的角度不同,出來的結果也會有很大的差異。

在一個日常例子,在和你的朋友相約的時候,對方遲遲沒有出現。如果自己是看重友誼的,會擔心對方的安危而憂心;如果看重誠信,

那麼自己會因為對方沒有信守承諾,已感到心情不耐煩;假若當刻你想休息一下,那麼自己可能立刻會想,不就可以休息嗎,

自然也對朋友的遲到沒感到介意。從以上的例子,我們的感受其實源自價值觀以及個人需要對比當時的情況。

當我們能意識到這一個區別的時候,亦同時能夠察覺到自己感受的反應。



以下是一些句式的例子,可用作比較當中的分別

1 我感到失望,因為你沒有準時出現

2 我感到失望,因為我希望每人可以珍惜相見的時間


比較一下1和2的句子,前句側重於責備而後句側著重自身的合理期待。再細心感受,

後者仿彿有要求配偶去共同達成目標的意味,使其他人有嘗試的感覺。


3 你拿走了我的平板電腦並丟失紀錄,令我很不滿

4 我的文件全存放在平板電腦,當文件出現破損,這使我很惱怒

同樣,前段的訊息偏向指責,在接收信息的配偶,自然會因着被指出的失誤而感到不舒適。後一段的句子,

則傾向於指出事情所引發的問題,中立的說法有助預防下次重複同一樣的事情。

從以上的四個句子,大概列舉出如何把需要放進自己要配偶的溝通之中。


以下是和需要有關的練習

嘗試回想一下最近一次的衝突並回答以下的問題

1 衝突的事情是什麼?

2 自己如何看待事情出現的責任,責任在自己身上還是在配偶身上

3 當刻自己如何回應

4 現在重新嘗試,能否說出當下自己的需要

5 嘗試重組句子,並在當中加入「需要」的元素

從以上的文章可以學習到,把「需要」這個元素放進溝通時的用法,日常不妨多模仿例子嘗試練習。

下次的文章分享,會再補充一個溝通的原則,讓各位可以更容易找到對方心底裏所需要的價值。

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